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Tarea: Noticia donde se maneje algún tipo de encuesta, escala y guía de observación
Alumno: Evelyn Lisette Gaytán Guzmán
“Se realiza encuesta de los servicios de la Empresa Eléctrica”
Este muestreo se efectúa anualmente y los resultados se emplean para mejorar los servicios que presta la entidad
Se inició la octava encuesta anual internacional para conocer el nivel de satisfacción que tienen los usuarios sobre la Empresa Eléctrica Quito (EEQ), esta se realiza en Quito y las zonas aledañas, en el área de concesión de la empresa.

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La Comisión de Integración Energética Regional (CIER), se encuentra realizando, una vez más, esta encuesta a los clientes de las 39 distribuidoras de energía en ocho países de América Latina y tres de Centro América, en total 42 empresas eléctricas, entre las que consta la EEQ.

Los resultados de la encuesta permitirán a la EEQ, repotenciar la entrega de sus servicios, así como hacer una reingeniería de las situaciones en donde se registren fallas o errores.

Más de 800 hogares formarán parte de la muestra, de los cuales cerca de 500 ya han sido encuestados. El personal que realiza el muestreo porta una credencial identificadora.

El Instituto Innovare, encargado de llevar adelante el muestreo, aclaró que quienes participen libre y voluntariamente al responder el cuestionario, están asegurados en la privacidad de su identidad. En cada hogar, el diálogo directo con los encuestadores tendrá una duración aproximada de 45 minutos.

La EEQ solicita a la ciudadanía que colabore en la ejecución de esta encuesta, cuyos datos se utilizarán para el mejoramiento de los servicios que presta.